Antes de prosseguir com a sua reserva , por favor leia nosso " Regulamento interno, politicas de cancelamento e no show"

Cancelamentos

De acordo com a lei de número Nº 8.245 de 18/10/1991 Art. 48 a 50, nós não temos obrigação legal de restituir seu dinheiro. Mesmo assim entendendo que os mais variados motivos podem ocorrer, temos nossa política de cancelamentos e desistências, conforme as informações abaixo:

Os pedidos de cancelamentos, somente serão aceitos, quando enviados por email ao endereço: reservas@refugiodecamburi.com.br com atecedência de no mínimo 24h. do ínicio da reserva (pacote ou diária) para locação de imóvel para temporada

Finais de semana:

Reservas com pagamento integral: O hóspede fica com crédito de 50% do valor total do pacote para a compra de um novo pacote de final de semana, que deve ser utilizado dentro do período de 15 dias (exceto feriados e alta temporada.), o valor deste novo pacote será cobrado de acordo com a tabela em vigência
Reservas com depósito de 50% do pacote: Sem crédito ou devolução

Feriados:

O hóspede fica com crédito total,. mas somente poderá utilizar esse crédito em pacotes de finais de semana dentro do período de 60 dias (exceto feriados e alta temporada) o valor deste novo pacote será cobrado de acordo com a tabela em vigência, ou seja, no momento em que a próxima reserva for feita,
Para que seu crédito seja válido, o valor integral do pacote deve ser pago no ato do cancelamento.

Pacotes de 3 /5 /7 ... dias:

O hóspede fica com crédito total. Para que seu crédito seja válido, o valor integral de seu pacote tem de ser pago no ato do cancelamento, assim poderá utilizar esse valor em outra época dentro do periodo de 90 dias, (exceto feriados, e alta temporada) de acordo com a tabela em vigência ou seja, no momento que a próxima reserva for feita.

Regulamento interno
(estas normas visam sempre o seu conforto, tranquilidade e segurança)

As reservas somente serão confirmadas com depósito em conta corrente e quando confirmadas dentro do prazo combinado, através do email: reservas@refugiodecamburi.com.brl
Cada chalé tem direito a uma vaga em nosso estacionamento interno.
Não é permitido fazer churrasco nas dependências do chalé.
Não é permitido receber visitantes no chalé .
Hóspede adicional ao combinado em seu pacote ou diária paga 30% do valor total.
Lei do silêncio, até 10:00h e após 22:00h
O pagamento total (quando houver saldo) de sua estadia deve ser feito no ato da sua chegada
A permanência no chalé após o término de sua diária ou pacote, será cobrado conforme tabela vigente
A utilização de aparelhos sonoros e ou instrumentos musicais, só será permitida entre 10:00h e 22:00h, e em volume que não ultrapasse área de seu chalé.

O desrespeito a qualquer uma destas regras, acarretara na expulsão dos hospedes, sem direito a restituição de valores pagos.

Saída Antecipada Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total do pacote.
*Fica a critério da pousada, dar ou não carta de crédito de diárias, para ser utilizada em um período futuro estipulado em cada situação.
O usuário poderá providenciar sua substituição por outro hóspede, nas mesmas condições, na mesma data.

NO SHOW

No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24 hs. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento

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